Правила и условия бронирования

Индивидуальные условия

Для каждого направления и рейса могут применяться особые правила и условия, указанные в email сообщениях о бронировании.
Для уверенности и спокойствия, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами правил, перед оформлением брони.
Пожалуйста, пользуйтесь услугами сайта phuketcharter.ru только если вы полностью ознакомились и согласны с настоящими правилами.

Условия оплаты банковскими картами

Описание процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер ОАО “Сбербанк России” с обработкой карт платежных систем VISA International и MasterCard World Wide. Никакие платежные данные не обрабатываются и не сохраняются в системе бронирования.

Кнопка “Оплатить заказ” открывает платежный шлюз ОАО “Сбербанк России”, где вносятся реквизиты банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача данных осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.

Если карта поддерживает технологию проведения интернет-платежей 3D-Secure (Verified By VISA или MasterCard SecureCode), будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля уточняйте в банке, выпустившем карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа производится непосредственно после бронирования. При авторизации, система оплаты автоматически сообщит результат системе бронирования. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. До получения успешного подтверждения бронь будет находиться в режиме ожидания оплаты, а после автоматически аннулируется. Для восстановления брони достаточно связаться с менеджером заказа, контакты которого автоматически высылаются на email.

На завершение платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте платежную карту заранее и убедитесь в наличии достаточного баланса на ней. Если выделенного на оплату времени не хватило, можно повторить процесс в течение срока действия брони.

Процесс передачи данных

Процесс оплаты защищен 256-битным шифрованием. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО “Сбербанк России”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Сбербанк может взымать комиссию за услугу оплаты.

Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги.

По правилам применения чартерных тарифов, возврат оплаты за билеты не может быть произведен. В случае вынужденного отказа от поездки, заказчик может направить письменное заявление об отказе, с указанием причины. В этом случае, будет полностью возвращена оплата за дополнительные услуги, а так же предприняты меры по замене даты вылета или пассажира в оплаченном бронировании.

По правилам процессинга, мы обязаны предупредить, что приобретение чартерных билетов могут быть незаконными на территории некоторых стран и что держатель карты несет ответственность за невыполнение законов страны при посещении данного сайта и попытке приобрести услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.

Положение “О персональных данных”

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы разрешаете обработку персональных данных в целях заключения договора-оферты и исполнения обязательств обеих сторон.
Информация, указываемая в бронировании, является конфиденциальной и используется только для выполнения заказа.


Важные правила и условия применения чартерных тарифов

1. Чартерный билет невозвратный. После выписки билета, изменение даты невозможно. Неиспользованный билет не компенсируется.
2. До выписки билета возможна замена пассажиров в брони. Изменение полётных данных (имени/паспорта) допускается не позднее двух суток до вылета, при оплате сбора за перебронирование (25$/билет до выписки билета или 52$/билет после выписки билета).
3. В связи с особенностью загрузки чартерных рейсов, могут быть предложены другие возможные варианты перелета.
4. По условиям чартерных тарифов консолидатор рейса или перевозчик имеют право изменить дату, рейс, маршрут или аэропорт вылета/прилета. Пожалуйста, учитывайте это при стыковках. Внимательно проверяйте полетные данные накануне вылета. Ответственность при пересадках и стыковках лежит за пределами ответственности Phuketcharter.
5. Приобретайте билеты для пересадки только после получения маршрутной квитанции чартерного билета или заранее известите нас о стыковочном перелете.
6. В расписании авиарейсов случаются изменения. Пожалуйста, учитывайте это при пересадках. Внимательно проверяйте аэропорты и время вылета/прилета на сайте авиакомпании или соединившись с оператором колл-центра авиакомпании.
7. В случаях невозможности выписки билета по причинам перебронирования или нехватки мест будет произведен полный возврат оплаты.
8. Могут существовать обстоятельства, при которых на момент окончательной оплаты чартерный тариф не сможет быть применен. В этом случае будут предложены другая дата/рейс, возврат оплаты или регулярный тариф.
9. В случаях невозможности оказания доп. услуг будет произведен возврат оплаты за отменённые услуги.
10. По правилам применения чартерных тарифов допускается оформление билета через промежуточный аэропорт (дозаправка, подсадка, пересадка, стыковка)
11. Подтверждение тарифа не гарантируется до полной оплаты брони. В случае роста валютных курсов более чем на два процента с момента публикации тарифа до момента выписки билета, а так же в случае изменения тарифа поставщиком до выписки билета может потребоваться доплата или будет произведен полный возврат оплаты.
12. Маршрутная квитанция и СМС-билет в некоторых случаях высылаются накануне вылета, из-за особенностей оформления чартерных билетов полным списком пассажиров. Ответственность за получение, проверку и передачу полётных данных пассажирам перед вылетом лежит на заказчике билета.
13. Оформление и оплата брони по чартерному тарифу предоставляет возможность перелета, однако не является абсолютной гарантией получение билета. В тех случаях, когда оформление билета невозможно, будет произведен полный возврат оплаты.
14. Необходимость оформления визы в страну перелета лежит исключительно на пассажире. Оформление и выписка билета осуществляется после заказа и происходит независимо от визовых правил.
15. В некоторых странах могут существовать ограничения на перелеты чартерными рейсами в одну сторону. В ряде таких случаев перевозчик оформляет разрешения для допуска на рейс, однако окончательное решение остается на усмотрение служб пограничного и паспортного контроля. Обязательно учитывайте это при оформлении билета.

Полный список ответов на возможные вопросы всегда найдется в справочном разделе

Контактная информация

Для вопросов и пожеланий звоните:

8 (495) 204-16-05 из России
0 (600) 03-52-54 из Таиланда
Скайп Phuketcharter.ru

Юридическая информация

Юридические сведения и реквизиты

находятся здесь