Правила и условия бронирования
Индивидуальные условия
Для каждого направления и рейса могут применяться особые правила и условия, указанные в email сообщениях о бронировании.
Для уверенности и спокойствия, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами правил, перед оформлением брони.
Пожалуйста, пользуйтесь услугами сайта phuketcharter.ru только если вы полностью ознакомились и согласны с настоящими правилами.
Условия оплаты банковскими картами
Описание процесса платежа
Оплата происходит через авторизационный сервер ОАО “Сбербанк России” с обработкой карт платежных систем VISA International и MasterCard World Wide. Никакие платежные данные не обрабатываются и не сохраняются в системе бронирования.
Кнопка “Оплатить заказ” открывает платежный шлюз ОАО “Сбербанк России”, где вносятся реквизиты банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача данных осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.
Если карта поддерживает технологию проведения интернет-платежей 3D-Secure (Verified By VISA или MasterCard SecureCode), будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля уточняйте в банке, выпустившем карту.
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа производится непосредственно после бронирования. При авторизации, система оплаты автоматически сообщит результат системе бронирования. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. До получения успешного подтверждения бронь будет находиться в режиме ожидания оплаты, а после автоматически аннулируется. Для восстановления брони достаточно связаться с менеджером заказа, контакты которого автоматически высылаются на email.
На завершение платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте платежную карту заранее и убедитесь в наличии достаточного баланса на ней. Если выделенного на оплату времени не хватило, можно повторить процесс в течение срока действия брони.
Процесс передачи данных
Процесс оплаты защищен 256-битным шифрованием. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО “Сбербанк России”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Сбербанк может взымать комиссию за услугу оплаты.
Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги.
По правилам применения чартерных тарифов, возврат оплаты за билеты не может быть произведен. В случае вынужденного отказа от поездки, заказчик может направить письменное заявление об отказе, с указанием причины. В этом случае, будет полностью возвращена оплата за дополнительные услуги, а так же предприняты меры по замене даты вылета или пассажира в оплаченном бронировании.
По правилам процессинга, мы обязаны предупредить, что приобретение чартерных билетов могут быть незаконными на территории некоторых стран и что держатель карты несет ответственность за невыполнение законов страны при посещении данного сайта и попытке приобрести услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.
Положение “О персональных данных”
В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы разрешаете обработку персональных данных в целях заключения договора-оферты и исполнения обязательств обеих сторон.
Информация, указываемая в бронировании, является конфиденциальной и используется только для выполнения заказа.
Важные правила и условия применения чартерных тарифов
- Чартерный билет невозвратный. После выписки билета, изменение даты невозможно. Неиспользованный билет не компенсируется.
- До выписки билета возможна замена пассажиров в брони. Изменение полётных данных (имени/паспорта) допускается не позднее двух суток до вылета, при оплате сбора за перебронирование (25$/билет до выписки билета или 52$/билет после выписки билета).
- В связи с особенностью загрузки чартерных рейсов, могут быть предложены другие возможные варианты перелета.
- По условиям чартерных тарифов консолидатор рейса или перевозчик имеют право изменить дату, рейс, маршрут или аэропорт вылета/прилета. Пожалуйста, учитывайте это при стыковках. Внимательно проверяйте полетные данные накануне вылета. Ответственность при пересадках и стыковках лежит за пределами ответственности Phuketcharter.
- Приобретайте билеты для пересадки только после получения маршрутной квитанции чартерного билета или заранее известите нас о стыковочном перелете.
- В расписании авиарейсов случаются изменения. Пожалуйста, учитывайте это при пересадках. Внимательно проверяйте аэропорты и время вылета/прилета на сайте авиакомпании или соединившись с оператором колл-центра авиакомпании.
- В случаях невозможности выписки билета по причинам перебронирования или нехватки мест будет произведен полный возврат оплаты.
- Могут существовать обстоятельства, при которых на момент окончательной оплаты чартерный тариф не сможет быть применен. В этом случае будут предложены другая дата/рейс, возврат оплаты или регулярный тариф.
- В случаях невозможности оказания доп. услуг будет произведен возврат оплаты за отменённые услуги.
- По правилам применения чартерных тарифов допускается оформление билета через промежуточный аэропорт (дозаправка, подсадка, пересадка, стыковка)
- Подтверждение тарифа не гарантируется до полной оплаты брони. В случае роста валютных курсов более чем на два процента с момента публикации тарифа до момента выписки билета, а так же в случае изменения тарифа поставщиком до выписки билета может потребоваться доплата или будет произведен полный возврат оплаты.
- Маршрутная квитанция и СМС-билет в некоторых случаях высылаются накануне вылета, из-за особенностей оформления чартерных билетов полным списком пассажиров. Ответственность за получение, проверку и передачу полётных данных пассажирам перед вылетом лежит на заказчике билета.
- Оформление и оплата брони по чартерному тарифу предоставляет возможность перелета, однако не является абсолютной гарантией получение билета. В тех случаях, когда оформление билета невозможно, будет произведен полный возврат оплаты.
- Необходимость оформления визы в страну перелета лежит исключительно на пассажире. Оформление и выписка билета осуществляется после заказа и происходит независимо от визовых правил.
- В некоторых странах могут существовать ограничения на перелеты чартерными рейсами в одну сторону. В ряде таких случаев перевозчик оформляет разрешения для допуска на рейс, однако окончательное решение остается на усмотрение служб пограничного и паспортного контроля. Обязательно учитывайте это при оформлении билета.
Полный список ответов на возможные вопросы всегда найдется в справочном разделе
Контактная информация
Для вопросов и пожеланий звоните:
8 (495) 204-16-05 из России
0 (600) 03-52-54 из Таиланда
Скайп Phuketcharter.ru
Юридическая информация
Юридические сведения и реквизиты
находятся здесь